Som spotrebiteľ, kto je viac?

Spotrebiteľský spor môže začať aj kúpou značkového výrobku. Po niekoľkých mesiacoch spotrebiteľ zistí, že jeho kvalita nie je ďaleko od výrobkov na trhovisku. S dokladom o kúpe výrobok reklamuje a žiada peniaze späť. Predajca síce reklamáciu prijme, ale vybaví ju záporne. Čo ďalej?
Spotrebiteľ má niekoľko možností. Postupne však zistí, že žiadna inštitúcia, to zaňho nevyháda, ani nevysúdi. V poradniach mu odporučia nanajvýš postup, ako sa obrátiť na súd a kompetencia Slovenskej obchodnej inšpekcie siaha "len" potiaľ, aby prev...