Aby obchodníci a poskytovatelia služieb uspeli na vznikajúcom európskom podnikateľskom trhu s bezdrôtovými technológiami, budú sa musieť zamerať na základné podnikateľské dôvody pre využívanie služieb mobilných dát, a nie na príslušnú technológiu. Vo svojej novej správe Výsledky prieskumu malých a stredných podnikov: Skúmanie mobilného správania, potrieb a obáv tvrdí skupina Yankee, že kritickými faktormi potrebnými na podporu krátkodobého dopytu je vzdelávanie trhu a preukázateľné podnikateľské zdôvodnenie.
"Náš najnovší prieskum v malých a stredných podnikoch (MSP) vysiela dostatočne jasné signály pre odvetvie bezdrôtových komunikácií," hovorí Declan Lonergan, riaditeľ bezdrôtového výskumu a poradenstva skupiny Yankee, EMEA.
"Prevažná väčšina spoločností v súčasnosti služby mobilných služieb nevyužíva a väčšina to ani v budúcnosti neplánuje. Jedinou najväčšou prekážkou pre vyššiu mieru preniknutia dátových služieb je chýbajúca motivácia podnikateľov, prečo by tak mali urobiť. Väčšina organizácií jednoducho nevie, akým spôsobom by poskytnutie bezdrôtového prístupu jej mobilným zamestnancom zlepšilo celkové výsledky firmy. Kým sa táto skutočnosť nezmení, nemôžeme očakávať širokú akceptáciu rôznych modelov technológií a služieb pre mobilné dáta, ktoré sú dnes k dispozícii," dodáva Lonergan.
Výskum skupiny Yankee však objavil i povzbudivejšie zistenia pre bezdrôtový priemysel. Jej prieskum v malých a stredných podnikoch, do ktorého bolo zahrnutých viac než 800 osôb zodpovedných za rozhodnutia v oblasti technológií z celej Európy, odhalil jasné dôkazy o rastúcom nahrádzaní hlasovej komunikácie z pevných na mobilné siete, ako aj zvýšenie podielu celkového rozpočtu na komunikácie pripadajúceho na mobilné služby, ktorý sa zvýšil z 18 % v novembri 2000 na 21 % v súčasnosti. Lojalita malých a stredných podnikov voči značkám poskytovateľov služieb je tiež imponujúco vysoká, pričom zaznamenaná frekvencia zmien operátora bola len 11 % ročne.